Las personas que llaman los robots de Google - que es genial. Pero ¿por qué necesitan?

"¿Hola? Hola, uh, estoy llamando para reservar un lugar. Este es un servicio automatizado de la reserva por parte de Google, por lo que se registra la llamada. " Usted cuelga inmediatamente. Una y otra vez. hoy en día catorce. Google anunció su función dúplex futurista en la conferencia I / O en 2018, que se celebró en mayo. Duplex - es esencialmente Google-asistente del servicio, que pide a los negocios, por ejemplo, a la peluquería o en un restaurante, para hacer una cita en su nombre.

Las personas que llaman los robots de Google - que es genial. Pero ¿por qué necesitan?

Tehnomir agitado. La gente anunciar una nueva era de la inteligencia artificial, capaz de engañar a la persona inocente en el otro extremo. Pero al mismo pop y serias preocupaciones éticas. ¿Sabe la gente que coge el teléfono que se comunica con la IA? Hace AI posición de la persona que está llamando?

Dos meses más tarde, Google se ha convertido en algunas de las respuestas. La compañía mostró un nuevo video en el que el robot utiliza una pasta como "uh" o "um". Recode incluso llamó el autor.

Y a primera vista, Google se deshizo de los problemas de demostración de mayo. Ahora Google ahora se hace llamar "automatizar la reserva." Y sí, funcionó.

Google también dijo que el dúplex implementa en una lista limitada de empresas con las que Google se ha asociado, y "lista de confianza de los sujetos", sin embargo, no es especialmente entrar en detalles.

Hay otra pregunta que Google deben ser contestadas antes de que el dúplex convertido en algo común: ¿qué problema soluciona todo? Sin duda, la gente no puede pasar dos minutos de su vida para pedir una mesa? Es un robot que llamar a restaurantes, tan necesaria en la era de la copia de seguridad en línea? ¿Qué está pasando? E incluso si Duplex encontrar razones convincentes para su existencia, ¿va a tener alguna posibilidad? Hay muchos ejemplos de tecnologías que existían mucho tiempo antes de que finalmente aceptaron el público en general. Tomemos, por ejemplo, el dispositivo de Amazon Eco - que se introdujeron en noviembre de 2014, pero que se hizo popular en 2017, cuando se vendieron 22 millones de unidades. Algunas tecnologías, tales como gafas inteligentes, así que no hay éxito o comprado. proyecto de Google Glass no ha encontrado la forma de corazón de las personas, y Snapchat tratando desesperadamente de convencer a la gente de los beneficios de sus puntos.

Sin embargo, Google está desarrollando en el proyecto Dúplex toda velocidad. La compañía está luchando para hacer su AI sonaba indistinguibles de los humanos ordinarios. Cuando la voz suena demasiado "como un robot", como se ha señalado por Scott Huffman, vicepresidente de tecnología de Google Asistente, "no funciona. La gente no va al contacto, si la voz suena poco natural ".

La solución? Añadir "defectos en ella." Breve pausa, llena de la tos y las interjecciones, mejoró significativamente los resultados de Google, haciendo que el sonido AI más amigable y sencilla.

¿Cuáles son los objetivos de Google? Las empresas tienen que resolver los objetivos en conflicto: para ganar la confianza de aquellos que no quieren ser engañados por hablar con la IA, y también para que la voz del robot indistinguible de un ser humano.

A pesar del revuelo generado Duplex, Google podría enfrentar dificultades para convencer a la gente a utilizar la tecnología (si alguna vez va a hacer público). Para la mayoría de la gente, una conversación con el robot en el teléfono, independientemente de lo que es en la vida, es una experiencia natural que requiere que el enfoque natural - al menos para los estándares tecnológicos de hoy en día. No hay nada sorprendente en el hecho de que alguien que trabaja en una peluquería o un restaurante, simplemente cuelgue, otmahnetsya del robot. Acerca de como hacemos las maletas de los testigos de Jehová y otros Herbalife.

Incluso si Google será capaz de reproducir la voz humana con precisión suficiente para sacarnos de valle misterioso, la gente no puede adoptar de inmediato esta tecnología. Incluso Internet, desde finales de 1980, entró en la corriente principal sólo en los años 90. El correo electrónico ha sido de alrededor de casi medio siglo, pero se convirtió en uso activo recientemente.

Lo principal que no funciona tanto con Google Glass. Pero en este caso, incluso si el teléfono se puede poner.